L&D

Dans un contexte où le temps est devenu la valeur principale dans une entreprise, planifier les formations directement sur les plannings des collaborateurs peut être tentant. Les gestionnaires de formation s’assurent ainsi que les équipes réservent du temps à leur développement professionnel, sans que cela ne se fasse aux dépens de leurs responsabilités.

Faciliter la mémorisation, engager les apprenants, simplifier les concepts : autant d’objectifs que partagent les formateurs et les gestionnaires de formation… Et que le storytelling permet d’atteindre.

Nancy Duarte, pointure dans le monde des présentations, a fait du storytelling son cheval de bataille. Elle parle dans ses TED Talks, dans ses webinaires et dans son livre *Resonate: Present Visual Stories that Transform Audiences* de l’impact des histoires dans le processus d’apprentissage. Un credo qui l’a propulsée au service de marques aussi prestigieuses qu’Apple ou Google. Mais qu’a-t-elle identifié dans le storytelling qui le rend indispensable à la formation ?

Dans l’univers de la formation continue, il existe deux grandes familles : les formations INTRA et les formations INTER. Elles sont bien connues et répondent à des besoins différents avec chacune des avantages distincts. Depuis maintenant 11 ans que je suis formateur indépendant, je navigue régulièrement entre ces 2 formats. J’entends et lis assez souvent que l’INTRA est ce qu’il y a de mieux pour avoir une formation personnalisée. Et pourtant, j’aimerais nuancer ce propos pour vous aider à choisir, au mieux, l’organisation qui vous convient. Je constate qu’il existe un angle mort au moment du choix entre INTRA ou INTER. J’entends par là, un élément qui est rarement pris en compte au moment de choisir entre les 2 formats et qui a toute son importance pour l’efficacité de la formation. 

Bien que le Gouvernement stipule clairement que l’entreprise peut elle-même former ses salariés, la formation interne a souvent mauvaise presse. On la soupçonne de tous les maux, à commencer par le fait de manquer de crédibillité. Pas franchement prestigieuses, les formations internes souffrent de la très grande notoriété des organismes renommés.

A priori, formateurs externes et internes sont incompatibles. Les experts et consultants externes interviennent pour transmettre des connaissances qui n’existent pas en interne. De leur côté, les formateurs internes disposent d’une expertise de l’entreprise, de sa culture et de ses processus particulièrement pertinente pour les employés, sans être nécessairement exportable.