Comment réagir au succès de la formation à distance ?

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88 % des responsables formations ont continué à former leurs collaborateurs en ligne après les confinements, selon un article Les Echos sur les classes virtuelles.
Ce recours massif aux formations distancielles laisse deviner de nombreux avantages : organisation accélérée, coûts optimisés, suivi facilité. Reste que ces formations à distance recoupent également des inconvénients, comme l’isolation des apprenants ou la difficulté, pour eux, à rester motivés.

Voici une revue synthétique des atouts et des désavantages liés à la formation à distance, pour préciser vos ambitions en la matière. 

Les avantages de la formation à distance

Un salarié français sur deux s’est formé à distance pendant l’épidémie de COVID-19, selon un article Les Echos sur les effets du coronavirus sur l’univers de la formation.
Ce chiffre, déjà parlant en soi, s’ajoute à un autre : 97% de ces personnes se disent satisfaites des outils utilisés.
Classes virtuelles, Moocs, webinaires, e-tutorats et e-learning ont donc la cote auprès des employés.
Les responsables formation valident d’ailleurs ce choix, puisque 86% d’entre eux pensent utiliser la formation à distance davantage une fois la pandémie passée. 

Quels sont les bénéfices qui se cachent derrière ce succès ?

Un intérêt économique

Les formations à distance requièrent généralement peu de moyens matériels.
Les employés ont déjà le nécessaire : une connexion internet et un ordinateur portable. Pas de coût de déplacement, de location de salle, de repas ou d’immobilisation.

L’environnement d’apprentissage propre au distanciel représente par ailleurs tous les avantages du zéro papier : il coûte moins cher, et réduit l’empreinte carbone de l’entreprise.
La possibilité de procéder à des formations de masse facilite en outre l’organisation des entreprises.

Une mise en place simplifiée pour des formations rapides

La transformation digitale des entreprises et leurs objectifs opérationnels de court-terme demandent aux responsables formation de proposer des formules d’apprentissage efficaces.
Les formations à distance, accessibles en quelques clics, permettent aux salariés de développer de nouvelles compétences plus rapidement qu’en présentiel.

Les responsables de formation et les managers reçoivent d’ailleurs les résultats obtenus par les apprenants en temps réel.
Il s’agit en outre de la seule solution de formation pour les entreprises internationalisées.

Personnalisation et autonomie

Les formations à distance existent sous des formats variés : classes virtuelles, Mooc, Spoc, serious games, e-learning etc.
Ceux-ci offrent donc de réelles perspectives de personnalisation.
Ils s’adaptent notamment aux différents modes d’apprentissage des apprenants : visuels, auditifs ou pratiques.

Les responsables formation éprouvent par ailleurs moins de difficultés à proposer une formation fidèle au niveau d’expertise de l’apprenant.
La formation à distance permet en outre aux salariés d’avancer au rythme de leurs apprentissages. Ils y accèdent d’où bon leur semble, de leur habitation comme en déplacement.

Les précautions à prendre avec la formation à distance 

Le revers de cette jolie médaille se situe à plusieurs niveaux.
Les apprenants des formations à distance sont plus autonomes, mais doivent aussi, parallèlement, s’investir davantage pour réussir leur formation.

Cette autonomie va par ailleurs de pair, parfois, avec un sentiment d’isolement.
Voici quelques-uns des risques à prendre en compte avant de se lancer à corps perdu dans les formations à distance : 

Le risque d’être distrait

Qui dit formation en ligne dit nécessairement capacité à rester concentré devant son écran plusieurs heures, sans succomber aux sirènes du divertissement.
Les contenus d’apprentissage propres au e-learning ont par ailleurs une légère tendance au foisonnement.
Certains apprenants se sentent perdus face à une telle diversité : ils ne savent plus quoi prioriser. 

Le manque de temps

L’autonomie que permettent les formations à distance réclame aussi de grandes capacités d’organisation, et donc du temps.
Pas toujours facile, pour l’apprenant, de se dédier à sa formation quand il a des réunions urgentes ou des livrables à remettre.
Il ne profite pas non plus d’un contact direct avec le formateur, lequel aurait pu motiver une meilleure régularité dans l’apprentissage

L’isolement

Certains apprenants peuvent se sentir isolés, du fait du manque de contact humain des formations à distance.
Les classes virtuelles, les forums d’apprentissage et le blended learning, ce mixte de présentiel et de distanciel, permettent cependant de résoudre cette problématique. 

Les aléas technologiques

Les formations en ligne sont dépendantes de la technologie. Une simple panne de connexion peut faire perdre un temps précieux à l’apprenant.
Les zones blanches de l’Internet représentent par ailleurs des lieux de résidence où les collaborateurs ne peuvent pas encore se former en ligne.
Il en va de même pour les salariés qui ne sont pas encore bien habitués aux outils technologiques. 

Une mise en pratique réduite

La formation à distance s’adapte bien aux savoirs théoriques, mais moins aux apprentissages qui réclament une mise en pratique technique.
Les métiers manuels, mécaniques ou chimiques ont bien du mal à se plier au fonctionnement du distanciel.

Que dire des formations à distance ?

Les formations à distance paraissent parfois figées et impersonnelles, vu que les formateurs ne les modifient pas à chaque nouvelle entreprise.
Une importante différence, donc, en comparaison des formations présentielles, pour lesquelles les formateurs adaptent leurs contenus selon les apprenants, leurs réactions et leurs questionnements.

Julie Michel - Skills Mag
Julie Michel
Julie Michel
Rédactrice web spécialisée dans le référencement naturel, je baigne dans le milieu de la communication depuis bientôt 10 ans. Diplômée de Sciences Po Lille en Communication Corporate, j'ai aussi été formée au management des ressources humaines. C'est donc naturellement que je me suis intéressée au secteur de la formation et à ses problématiques.

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