Le principe du peer learning ou apprentissage par les pairs, est une modalité courante au sein des entreprises.
Maîtrise des coûts, gestion simplifiée, implication des salariés reconnus experts et transmettant leur savoir-faire aux autres collaborateurs, c’est ainsi que l’entreprise gère en partie le problème du turn-over.
Challenger ses collaborateurs en leur proposant de former les nouvelles recrues ou de les accompagner sur un poste intermédiaire est une alternative intéressante et moins coûteuse que de faire appel à des prestataires externes.
Toutefois, à quel type de profil faire appel ? Comment identifier et mobiliser les formateurs internes ?
L’importance de l’apprentissage par les pairs
Faire appel à des formateurs internes est un véritable atout pour une entreprise.
En interne, le salarié connaît les process, les métiers, les spécificités liées à l’activité.
Il a souvent une expérience de plusieurs années.
S’il s’agit d’une thématique pointue, un formateur externe ne peut rivaliser avec un salarié concerné par ces missions, sauf s’il est question de développement des compétences.
En clair, pour former de nouvelles recrues ou prévoir une montée en compétences d’un collaborateur sur un poste intermédiaire, le formateur interne apparaît comme la solution la plus pertinente.
L’apprentissage par pairs permet de challenger les salariés, l’objectif étant aussi de les valoriser en leur attribuant la casquette formateur.
Du peer learning, en découle un meilleur apprentissage grâce à une pédagogie personnalisée.
Cette technique détient ses limites, le salarié formateur peut avoir besoin de l’expertise d’un expert externe, elle permet en revanche une meilleure cohésion du groupe et de fédérer les collaborateurs grâce à un système de tutorat.
Comment identifier et mobiliser les formateurs internes ?
Il est nécessaire d’identifier les formateurs familiarisés aux outils digitaux.
Ils doivent avoir une certaine aisance et être sensibilisés au blended-learning.
Le formateur interne ne doit pas être effrayé à l’idée de repenser son métier, au contraire, cela doit représenter pour lui un challenge, une opportunité.
Il existe également un autre moyen : amener les formateurs internes à créer leur propre contenu de formation.
Cette approche, qui peut s’effectuer service par service, donne la possibilité de sensibiliser le manager à la formation, mais également de révéler des profils de collaborateurs susceptibles de répondre à ces critères.
Il est donc intéressant d’inciter les collaborateurs à suivre une formation de formateur.
En mobilisant des formateurs internes, vous avez la possibilité en tant que responsable RH ou de formation, de développer la formation et la montée en compétences au sein de l’entreprise, de l’inscrire dans la culture d’entreprise.
Former vos salariés à la formation interne est un atout non négligeable.
D’une part, le formateur interne connaît ses collègues et parle donc le même langage qu’eux.
D’autre part, les contenus que le formateur interne aura créés en amont seront opérationnels, donc plus facilement assimilables par les collaborateurs.
Notez également qu’en mobilisant les formateurs internes, vous réduisez le problème du turn-over.
En effet, un formateur interne expert dans son domaine se sentira valorisé par cette nouvelle responsabilité.
De plus, les salariés bénéficiant de ces formations internes monteront en compétence et sauront reconnaître l’implication de leur employeur dans leur évolution professionnelle.
Cela participe donc à réduire la possibilité que ces derniers cherchent à se challenger ailleurs.
Enfin, pour que la formation interne soit une réussite, ne négligez pas la formation des formateurs internes.
Votre collaborateur expert devra être en mesure de reconnaître les besoins de ses apprenants et de s’adapter aux différents profils auxquels il transmettra ses connaissances.
Il devra établir des objectifs pédagogiques précis et concevoir une formation favorisant une progression adaptée.
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Source : Vit’Essentiel
Pour résumer, il est important de connaître vos salariés afin d’anticiper leurs éventuels souhaits de changement de métier.
Les laisser s’ennuyer à leur poste, c’est prendre le risque de voir ses talents apporter leur savoir-faire à une autre entreprise que la vôtre.
Avec la formation interne, vous détenez l’une des clés vous permettant de fidéliser vos collaborateurs.
